在山西省吉县新华街广场西侧的电影院门口,挂着“胡辣汤小吃店”招牌的店面并不十分醒目显眼,可从进出的客流量来看,小吃店的生意确实红火。这家胡辣汤店面仅20m
2,用一块木板隔成两处,里面是厨房,外面摆6张条桌,十几张凳子,经营的食物仅有胡辣汤、八宝粥、葱花饼、煮鸡蛋、菜包子、米粥等10种,店里的装饰也显得极其普通。然而,就是这样一家不起眼的小吃店,从早晨六点半起竟有顾客在这排队吃早餐。小店每月除去所有开支,纯赚3000元,1年竟有3.6万元的纯利,而且没有一分钱赊账,让那些豪华酒楼的老板都羡慕不已。笔者通过与店主任双兰交谈,得知了小吃店生意火爆的秘诀。
实惠:比在自己家还省
现代人不仅讲究吃饱,还讲究吃好。这个小吃店的食品价格十分低廉,1碗加了肉丝、豆腐丝、面筋、海带、粉皮的胡辣汤,1碗可口的八宝粥、1块小锅盖般大小的葱花饼都只卖l元,2个韭菜或萝卜馅的包子也仅1元钱。顾客一般只需2元钱就能吃好吃饱。比在自家吃饭还要节省,而且味道还好,有谁会不愿来吃呢?
实惠,的确对经济并不发达的县城居民具有强烈的吸引力,于是一些上班族和上学的学生把这个饭店当作固定的早餐店,每天必来。据老板李保全透露,每天接待的300多名顾客中,有近一半人是固定顾客。
快捷:顾客不需等待
在饭店吃过饭的人都知道,在等待上菜的时间里最难熬,一位饭店经营者也认为,如果哪位顾客在3分钟内等不到饭菜,他便会烦躁不安。而“胡辣汤小吃店”里的饭菜都是现成的,顾客进门说一声吃什么,几乎刚坐下,饭菜就会摆在面前,而且免费送一碟小吃,吃得快的只需三五分钟。快捷的服务是小吃店最大的特点,迎合了顾客的需求,自然吸引力就大。
对于为什么在“快捷”上做文章,任双兰自有她的道理。刚开店时,她就观察到,来店里吃饭的顾客大致有3类:即赶着去单位的上班族、赶着上学的学生,图省事不做早饭的街坊。前两类人都赶时间,来也匆匆,去也匆匆,吃饭消耗的时间越少越好。
风味:打的就是特色牌
当地人有吃饭喝汤的习惯,于是,任双兰每顿饭都会熬制一些汤佐饭,胡辣汤是由七八种食品慢火熬制而成,风味独特且富有营养,让人吃了回味无穷;八宝粥则用当地所产小米为主料,配以大米、花生、核桃仁以及各种豆类,添加上白糖,香甜可口;葱花饼吃着热气腾腾、香酥软和,刺激着人们的食欲。以这些食物作为早点,再恰当不过,很适合当地人的口味和饮食习惯,吃不惯胡辣汤和葱花饼的顾客,可选择八宝粥和包子。独特的风味吸引着老少顾客。
为了保证食物的质量,任双兰夫妇每天早晨经营到上午10点后就关门,洗刷碗筷、预备原料。他们都是老实本分的庄稼人,尽管面粉、蔬菜等原料价格上涨了,但她们仍然坚持薄利多销的原则,没有涨价,为人厚道又为他们带来更多的顾客,也带来更高的收入。
李变珍(山西省吉县518号信箱,邮编:042200)