位于西北边陲的农四师63团,十几个农业连队分布比较分散,连里谁的摩托车或自行车坏了,就要雇车拖到十几公里外的团部去修理,非常不方便。李三秋在63团团部开了一家修车站,每次看到顾客来修车这么麻烦,心里比他们还着急。
一天晚上,他从电视节目“服务质量评比”中受到了启发:人家大企业讲服务质量,咱这小营生也不能落后啊!与其让顾客拉车来修,不如让我把技术给他们送过去!说干就干,第二天李三秋就买回了一辆新三轮摩托车,在前面挂上了一块醒目的大牌子:“李三秋流动修车站”,装上所有的维修工具和配件下了连队。这一来可乐坏了连里的人们,都夸他服务周到热情。李三秋每到一个连队,揽到的活几天都干不完,从以前的日收入几十元增加到百余元。李三秋的流动修车站,既方便了大家,自己又增加了收入,称得上是一举两得。
邢银海(新疆霍城63团11连,邮编:835206)